똑똑한 소비자 인터넷보험 선호 (파이낸셜뉴스 ‘21.1.27)

비교하는 보험상품이 많을수록 인터넷보험을 선택하는 보험상품이 많다 본 조사는 2020년 12월 3일부터 18일까지 10일간 전국에 거주하는 인터넷보험 이용자 1,000명을 대상으로 온라인으로 진행되었다. 전문가 Now & Future는 그룹 인터뷰를 통해 30~49세의 남녀 12명을 선발했습니다. 조사 결과 인터넷 보험에 가입한 고객은 이른바 ‘스마트 소비 단계’에 진입해 보험 상품별 특성을 스스로 판단할 수 있는 것으로 나타났다. 포털, 금융 APP 등 다양한 채널을 통해 다양한 정보를 수집하고, 가격과 보증 등을 직접 비교 분석해 제시하는 스마트한 소비패턴(17.5%)이 장점으로 꼽힌다. 간단한 회원가입절차와 직접검색정보에 따라 등록이 되기 때문에 높음 실제로 교보생명플래닛 25기의 계약유지율은 79.6%(2020년 상반기 기준)로 업계 평균을 훨씬 상회 (62.2%) 또한 가입 인터넷 보험 고객 중 재가입 의향 비율은 57.8%, 타인에게 추천 의향 비율은 67.1%였으며, 교보생명플래닛 가입 고객 중 재가입 의향 비율은 62.2%로 나타났다. 재가입 비율은 94.4%, 타인에게 추천하는 비율은 90.4%로 인터넷상 보험가입 과정에서 입력한 개인정보 공개를 매우 꺼려하는 비율(23.6%)을 보였다. 보험료 계산 장점으로 꼽힌다 다만 인터넷보험의 한계는 상품정보를 쉽게 이해하기 어렵다는 지적(45.1%) 김정우 교보생명플래닛 디지털마케팅팀장 은 “상품 특성상 고객이 직접 상품 정보를 알아보고 구매 여부를 결정해야 한다. 따라서 보험에 대한 기본적인 이해를 전제로 하는 것이 정말 필요합니다. ”#脑#心#入室#护理#死亡#老年#健康#投资#